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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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關于我們

佛山市華利維電子有限公司,創立于2000年,專注于開發、生產、銷售各類衛浴控制系統,公司生產的蒸汽房控制系統、浴缸控制系統、泳池控制系統、光波房控制系統、數字恒溫出水裝置及整體房控制系統都得到了業內的好評,產品遠銷海內外數十個國家和地區。

62300 +

累計客戶

18 +

覆蓋國家

40 +

專利技術

20 +

行業經驗

圖片展示

佛山市華利維電子有限公司,創立于2000年,專注于開發、生產、銷售各類衛浴控制系統,公司生產的蒸汽房控制系統、浴缸控制系統、泳池控制系統、光波房控制系統、數字恒溫出水裝置及整體房控制系統都得到了業內的好評,產品遠銷海內外數十個國家和地區。

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科技引領未來

 

技術

在物聯網概念興起的今天,移動通訊、云控制、智能控制等新興技術興起,各類超大型公司都爭先推出智能家居控制系統,然而他們產品都缺少了衛浴方面智能控制系統,這樣智能家居控制系統并不完美。正因這一點,我們引進國內外高科技人才,通過技術創新,開發出真正意義上的智能衛浴控制系統。

圖片展示
圖片展示
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真誠為客戶服務

 

質量

 

公司自創立以來,就將質量和服務視為公司的發展之本,2001年公司通過ISO9001質量管理體系國標認證,產品陸續通過CE和ETL等認證,2008年產品通過由SGS主導ROHS環保認證,2011年率先通過reach環保認證

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技術

在物聯網概念興起的今天,移動通訊、云控制、智能控制等新興技術興起,各類超大型公司都爭先推出智能家居控制系統,然而他們產品都缺少了衛浴方面智能控制系統,這樣智能家居控制系統并不完美。正因這一點,我們引進國內外高科技人才,通過技術創新,開發出真正意義上的智能衛浴控制系統。

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質量

公司自創立以來,就將質量和服務視為公司的發展之本,2001年公司通過ISO9001質量管理體系國標認證,產品陸續通過CE和ETL等認證,2008年產品通過由SGS主導ROHS環保認證,2011年率先通過reach環保認證

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資質證書

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86 - 0757 - 82664986

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CEO@hualiwei.com.cn

sales@hualiwei.com.cn
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